CHÍNH SÁCH PHÁP LÝ
jbo Chính sách bảo mật - Cam kết bảo vệ quyền riêng tư người dùng
jbo coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của jbo, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập cần thiết để tạo và xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam), bao gồm lịch sử nạp rút tiền, phương thức thanh toán và số tài khoản ngân hàng (được mã hóa). jbo không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán trực tiếp.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện nhằm cải thiện dịch vụ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin từ cookies, pixel và công nghệ tương tự nhằm duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa nội dung.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
jbo sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp rút tiền VND và xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất hợp pháp và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
jbo không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng jbo sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookies tùy chọn: Lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối, mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ, và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu". Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt vòng đời tài khoản và trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản.
Bảo mật dữ liệu: jbo thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Chúng tôi định kỳ rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật.
Chia sẻ dữ liệu: jbo không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND.
- Với các đối tác cung cấp game và dịch vụ công nghệ cần thiết để vận hành nền tảng.
- Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng kinh doanh, với cam kết bảo vệ dữ liệu được duy trì.
5. Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng của jbo, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà jbo đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, với điều kiện tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của jbo qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi & Cập nhật chính sách
Người dùng chưa đủ tuổi: Dịch vụ jbo không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, jbo sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức theo quy trình nội bộ. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc truy cập thiết bị của trẻ vị thành niên.
Thay đổi chính sách: jbo có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu có câu hỏi về Chính sách bảo mật, vui lòng xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Email hỗ trợ: [email protected]